Rujukan Laman

Bagaimana lrt3 Melindungi Maklumat Anda

Di lrt3, kami serius dalam menjaga data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diurus mengikut dasar privasi ini.

Data disimpan selamatHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
lrt3 Bagaimana lrt3 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi lrt3 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permohonan rasmi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di lrt3.my untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi setiap hari untuk membantu anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami dalam bahagian akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan selamat dan mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara lrt3 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data di lrt3 berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia — daripada cara kami menyimpan maklumat hingga cara anda boleh menuntut semula kawalan penuh ke atas data peribadi anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda — termasuk aktiviti melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengurusan Kuki

lrt3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lrt3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi log masuk anda, terutamanya jika anda menggunakan GrabPay atau Boost untuk transaksi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Siapa yang Mengurus Data Anda

Pasukan privasi dalaman lrt3 bertanggungjawab ke atas semua keputusan pemprosesan data. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam dua hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi lrt3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan saluran yang boleh anda gunakan untuk membuat permohonan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan seperti FPX dan GrabPay.

Log masuk ke akaun lrt3 anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk meminta salinan data anda. Kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa dua hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda melalui borang permintaan dalam akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut obligasi undang-undang tempatan, dan kami akan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda bagi tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi lrt3 melalui e-mel rasmi kami atau gunakan fungsi sembang langsung di lrt3.my. Kami berusaha memberikan respons penuh dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.